自我市本輪疫情發生以來，集團交投公司所屬S351百洋鋪收費站、G312淠河大橋收費站實施封閉管理，封閉管理期間收費站充分利用全員住站機會，開展系列職業技能培訓，確保疫情期間全員培訓不間斷，提升技能不打烊。
一是開展安全消防培訓。組織安全員對住站期間各類安全注意事項、消防設備的使用方法進行系統講解培訓，進一步提高員工的安全意識，確保封閉管理期間各項工作安全開展。二是開展收費系統設備維護管理培訓。組織系統管理員對日常收費運營中收費系統易發生的各類問題進行匯總，講解問題出現的原因和處置的方法，進一步提升了員工對收費系統設備的使用和管護能力。三是開展收費站內部管理培訓。組織對當前疫情防控科普知識、住站宿舍管理要求、工作紀律以及收費站內部管理制度等進行強化學習，促使員工有效落實各項規章制度。四是開展文明微笑服務提升培訓。在組織集中觀看文明微笑服務培訓視頻的基礎上，以中隊為單位進行細化提升訓練，從規范服務手勢、文明用語、儀容儀表、微笑標準等方面找差距、補短板，不斷提升服務品質，樹立收費站良好的服務窗口形象。
